Coronavirus : quel impact sur vos commandes ?

En cette période difficile, toute l’équipe de Parapharmazen reste mobilisée pour assurer un service de qualité, tout en respectant les mesures instaurées par le gouvernement.

Voici les changements à prendre en compte concernant vos commandes :

  • La livraison de vos colis en Point Relais est suspendue jusqu’à nouvel ordre.

  • Pour les colis restés dans les dépôts du transporteur Mondial Relay, une partie de ceux-ci nous seront rapatriés. Leur renvoi se fera via le transporteur Colis Privé jusqu’à votre domicile. Pour les colis non rapatriés, Mondial Relay poursuivra les livraisons dès la fin du confinement.
    Il ne sera donc pas possible de les réexpédier à votre domicile, ni de vous les rembourser avant la fin de cette période de confinement. Toutes nos excuses, d’avance, pour ce problème indépendant de notre volonté.

  • Rassurez-vous, vos colis sont préparés dans le plus grand respect des règles d’hygiène et de distance sociale strictes instaurées par le gouvernement.

  • Pour votre sécurité et celles des équipes sur le terrain, les livreurs garderont désormais leurs distances.

  • Les mesures préventives instaurées dans nos locaux ainsi que la saturation des réseaux de nos transporteurs peuvent engendrer des retards de livraison. Nos équipes sont mobilisées pour réduire les délais.




Merci pour votre compréhension et prenez soin de vous et de vos proches !

L’équipe Parapharmazen


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