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Conditions de vente
Parapharmazen est un site de vente de parapharmacie sur internet proposé par la Pharmacie Prado David Plage (Marseille).
Les présentes conditions générales de vente(CGV) ont pour objet de régir les relations entre la SARL PARA LCS propriétaire du site Parapharmazen et toute personne dite « le client » consultant ou effectuant un achat sur le site Parapharmazen.
Le client, par la navigation sur le site, reconnaît avoir pris connaissance des CGV et en accepter le contenu.
La SARL PARA LCS se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment.
1 MENTIONS LEGALES :
Le site Parapharmazen est un site de vente au détail de produits de parapharmacie et cosmétiques, dans le respect de la législation française en vigueur. Il est la propriété de la SARL PARA LCS au capital de 50000 euros dont le siège social est situé :
1 parc Marveyre
Villa Brasilia
13008 Marseille France
Immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro : 523 760 858
TVA : FR53 523 760 858 000 10
Adresse mail : contact@Parapharmazen.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 13h
Loi pour la confiance dans l'économie numérique du 21 juin 2004 :
Editeur du Site : PARALCS
Directeur de la publication : Marc Le Roux
Hébergeur du site : Graal Network
2 PRIX :
Les prix des produits sur Parapharmazen sont des prix TTC (toutes taxes comprises) et en euros, hors frais de livraisons.
Les frais de livraisons dépendent du montant de la commande, du poids, ainsi que du pays de destination de la livraison.
Parapharmazen pourra à tout moment modifier le prix des produits en vente sur son site, le prix facturé étant celui validé par le client au moment de la commande.
Les promotions diverses, ne sont valables que pour une durée limitée et dans la limite des stocks disponibles.
3 COMMANDES ET PAIEMENTS SECURISES :
Après avoir sélectionné les produits, le client valide sa commande.
Le client reconnaît que les données enregistrées par Parapharmazen constituent une preuve des transactions effectuées avec Parapharmazen.
La transaction ne pourra être définitive qu’à compter du moment où le paiement aura été effectué.
Le paiement se fait exclusivement par carte bancaire.
Les cartes acceptées sont:
- CB
- VISA et MASTERCARD.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire portant le sigle CB au moyen d’un système de paiement sécurisé. En partenariat avec la banque CIC, Parapharmazen utilise l'un des systèmes sécurisés les plus fiables disponibles sur Internet. Toutes vos informations personnelles sont parfaitement protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement du CIC. La commande validée par Parapharmazen ne sera considérée comme effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord pour effectuer le paiement.
En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.
Un courriel de confirmation de la commande sera adressé au client dès validation du paiement.
Parapharmazen se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige sur le paiement d’une précédente commande ou de suspicion de fraude à la carte bancaire, ou pour toute autre raison légale.
Parapharmazen pourra, dans le cas de commande dépassant un certain montant, demander des renseignements par email au client ( copie de la carte d’identité, justificatif de domicile, etc …). Ces documents ne sont demandés que pour s’assurer que le client est bien l’auteur de la commande.
4 LIVRAISON :
Les Frais de port seront offerts pour toute commande livrée exclusivement en France Métropolitaine :
- dès 29,99€ d'achats avec le transporteur Mondial Relay Colis.
- dès 59.99€ d'achats avec Colissimo La Poste.
Pour toute commande livrée avec Mondial Relay et inférieure à 29.99€, les frais de port sont de 5.50€
Pour toute commande livrée avec Colissimo à 59.99€, les frais de port sont de 5.90€
Pendant la période de Soldes, nous vous proposons exceptionnellement un tarif de Frais de ports à 5€ pour Mondial Relay et 5.50€ pour Colissimo
Sauf cas de force majeure ou circonstances exceptionnelles (tempête, incendie, grève des services de livraison, rupture de stock, impossibilité d’être approvisionné, commande apparentée à des tentatives de fraude, etc…) la commande sera normalement expédiée sous 48 heures ouvrée (délai simplement indicatif) par les services colissimo. Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et de livraison.
Un email de confirmation d’expédition de la commande sera envoyé au client.
Le dépassement de ce délai de 48h ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts et ne pourra pas entraîner l'annulation de la commande.
Faute de preuve d'expédition de Parapharmazen, le client pourra annuler sa commande après un délai d’attente supérieur à 1 mois. La somme versée par le client lui sera restitué sans frais ni délais supplémentaires.
A la réception du colis, le client doit impérativement vérifier la conformité des produits livrés. Il dispose d’un délai de 48 heures pour effectuer une réserve auprès des services de livraison.
Parapharmazen ne saura être tenu responsable en cas d'erreur dans l'adresse indiquée ou de non réclamation auprès des services postaux dans le délai imparti. Les frais supplémentaires occasionnés par l'envoi d'un nouveau colis seront à la charge du Client.
Parapharmazen ne saura en aucun cas être tenu responsable des conséquences d’un retard d'acheminement.
5 DROIT DE RETRACTATION :
Le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter da la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour (Article L.121-20 du code de la consommation).
Les produits doivent-être renvoyés neufs, dans leur emballage d’origine (film ou opercule protecteurs non enlevés). Le client renvoie à ses frais le ou les produits qui ne lui conviennent pas à l’adresse suivante.
SARL PARA LCS - Mr Le Roux
614 avenue du Prado, 13008 Marseille France.
Si le client a bénéficié du franco de port.
Dans le cas d’un retour complet de la commande :
Les frais de livraison seront déduits du remboursement de la commande.
Dans le cas d’un retour partiel de la commande :
Si le montant total des produits gardés par le client est inferieur à 29,99 euros, les frais de livraison seront déduits du remboursement.
Si le montant total des produits gardés par le client est supérieur à 55 euros les frais de livraison resteraient gratuits
A réception, les produits seront contrôlés ; s’ils sont conformes et propres à la vente, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé, sur le même compte que celui utilisé pour le paiement.
6 UTILISATION DES DONNEES DU CLIENT :
En application des dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, chaque client dispose des droits d’opposition, d’accès et de rectification s’agissant des données le concernant.
Le client peut exercer ces droits en adressant sa demande soit par email :
Soit par courrier à l’adresse suivante :
SARL PARA LCS - Mr Le Roux
1 parc Marveyre
Villa brasilia
13008 Marseille France
7 DISPONIBILITE :
Nos offres de produits et de prix sont valables tant qu'ils apparaissent sur le site. La disponibilité des produits n’est garantie que, dans la limite des stocks disponibles. Dans l'éventualité d'une indisponibilité momentanée de produit après passation d’une commande, le client en sera informé par email ou par courrier dans les meilleurs délais.
Dans l'éventualité d'une indisponibilité prolongée (supérieure à 1 mois), la commande sera automatiquement annulée et le client sera remboursé sur le même compte bancaire que celui utilisé pour le paiement.
8 PROPRIETE INTELLECTUELLE :
Parapharmazen est le seul titulaire des droits de propriété intellectuelle relatifs aux contenus du site, ce qui englobe notamment tous éléments graphiques ou écrits consultables depuis le site.
Toute reproduction partielle ou totale de quelque élément du site que ce soit est strictement interdite.
9 RESPONSABILITE :
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Parapharmazen ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits qu’il envisage de commander.
Parapharmazen ne pourra être tenu responsable de l'inexécution d'une commande à la suite d'un cas de force majeure, d'une rupture de stocks ou d'une indisponibilité temporaire ou définitive d'un produit.
Parapharmazen ne pourra être tenu responsable de tout dommage qui pourrait être la conséquence de l'achat du produit.
Parapharmazen ne saura être tenu responsable au titre d'éventuelles pertes de documents, de données, et fichiers liées à l'utilisation de son site.
Les photos et textes des produits ne sont pas contractuels.
En cas de liens hypertextes pointant vers d'autres sites à partir de Parapharmazen, celui-ci ne sera tenu responsable d'aucun désagrément survenu en dehors du site après activation de ces liens.
Par conséquent l'accès aux sites tiers par l'intermédiaire des liens hypertextes publiés sur le site se fait aux risques et périls du client.
En cas d'achats à titre professionnel, Parapharmazen n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects comme perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.
10 CONFORMITE DES PRODUITS
Lors de l'achat de produits, le client accepte les risques notamment liés au transport de la marchandise.
Si, après la livraison, le produit :
- ne corresponds pas à la commande,
- présente des défauts
- est endommagé...
Le client peut faire valoir une demande de remboursement ou d'échange dans les conditions indiquées ci-dessus à l’article 5.
Le produit et la demande d'échange ou de remboursement doivent être envoyés, aux frais du client, en même temps qu'une photocopie de la facture d'achat par courrier à l’adresse suivante :
SARL PARA LCS - Mr Le Roux
614 avenue du Prado, 13008 Marseille France.
Si le litige se révèle bien être dû à la défaillance de nos services et que le produit n'a été ni ouvert, ni endommagé et que celui-ci vient bien de nos stocks, une solution sera proposée au client afin de garantir son entière satisfaction.
En cas de retour jugé abusif par Parapharmazen, la société se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.
Les produits ouverts, salis, endommagés ou dégradés par le client ne pourront pas faire l'objet d'échange, ni de remboursement.
11 NON VALIDITE PARTIELLE :
Si une ou plusieurs des stipulations des CGV sont déclarés non valide par un texte de loi, un règlement ou la décisions d'une juridiction compétente les autres stipulations garderont leur force et leur portée.
12 ASSISTANCE
Si vous rencontrez des problèmes techniques lors de votre commande, veuillez nous contactez en cliquant ici. Si toutefois votre problème est non résolu dans les 24h ouvrées, vous pouvez nous contacter au 09 54 22 10 06, du lundi au vendredi entre 10h et 13h
